Foire aux questions


1. Qui sommes nous ?

HelpVoyage est un site informatif et un comparateur de voyages de nouvelle génération. Notre méta-moteur recherche en temps réel les offres les plus intéressantes disponibles sur plusieurs sites de voyage et vous propose en moins d'une minute une liste complète des billets d'avion ou de voyages qui correspondent à vos critères. Désormais, vous ne perdrez plus votre temps à parcourir manuellement pendant des heures les sites de voyage à la recherche du billet d'avion le moins cher ou de la voiture de location à prix négocié. Il vous suffit simplement d'interroger le moteur de HelpVoyage pour trouver en moins d'une minute ce que vous cherchez. En cliquant sur votre choix, vous procédez directement à la commande auprès du site de Voyagiste.

2. Ce que nous ne sommes pas ?

HelpVoyage n'est ni une agence de voyages, ni un Tour-opérateur, ni un loueur de voitures, ni une compagnie aériennes, ni un hôtel, ni un distributeur, ni une centrale de réservation. De ce fait, HelpVoyage ne vend directement aucune prestation. Toutes vos commandes se font directement sur le site de voyagiste que vous avez choisi et nous n'avons aucune information à leur sujet.

3. Qu'est ce qu'un voyagiste ?

Un voyagiste c'est le prestataire final des produits de voyages chez qui vous réservez et payez votre voyage. En effet, un voyagiste peut être un agence de voyage, un tour-opérateur, une compagnie aériennes, un loueur de voitures?

4. Pourquoi choisir HelpVoyage pour votre voyage ?

Parce que HelpVoyage s'engage à vous offrir un affichage transparent et pertinent des meilleures offres des marchands référencés dans nos résultats de recherche.
Parceque HelpVoyage vous présente les prix les moins chers en premier et il ne privilège pas un site par rapport à d'autre
Parce que HelpVoyage veille à l'actualisation des offres présentées sur son site et sélectionne pour vous les meilleures offres du moment.
Parce que HelpVoyage trouve en quelques secondes ce que vous recherchez pendant des heures et des heures. Alors HelpVoyage vous fait gagner le temps et de l'argent.
Parce que HelpVoyage est gratuit pour les utilisateurs. Les prix affichés sur le site sont identiques à ceux des voyagistes.
Parce que HelpVoyage sait ce que vous recherchez et cible vos besoins :

  • Ciblage thématique : Dernière minute - Week-end moins cher - Bons plans
  • Ciblage événementiel : Festivals - Carnaval - Concert.
  • Ciblage géographique : Régional - Départementale - Ville

5. Que pouvez-vous chercher sur le site www.HelpVoyage.com?

Grâce à ces moteurs de recherche, HelpVoyage vous permet de trouver un vaste choix de programme dans le domaine de voyage :
Billet d'avion - location de voiture - hôtel - package (hôtel + vol) - Week end - Ski- Circuit - Croisière - Plongée - Voyages de Noces - Golf - bien être et thalasso - Séjours et lowcost .
Aussi, vous pouvez trouver sur le site de HelpVoyage les meilleures promotions de toutes les catégories de voyages cités précédemment.
En complément, vous pouvez trouver aussi sur le site HelpVoyage plusieurs informations utiles afin de préparer vos vacances en très bonne condition.

6. Quels voyagistes sont référencés sur le site www.HelpVoyage.com?

HelpVoyage référence plusieurs voyagistes « Tours-opérateurs, agences de voyages, loueurs de voitures, compagnies aériennes- hôteliers- distributeurs », aussi bien généraliste que spécialistes.
HelpVoyage élargit en permanence le panel de voyagistes pour vous proposer le maximum d'offres dans le domaine de voyage.
Si vous souhaitez devenir notre partenaire, alors n'hésitez pas à nous envoyer un mail à l'adresse suivante : partenariat@HelpVoyage.com

7. Que faire en cas de problème avec votre commande ou votre voyage ?

Nous vous rappelons que HelpVoyage n'est ni agence de voyages, ni Tour-opérateur, ni loueur de voitures, ni compagnie aériennes, ni hôtel, ni distributeur. De ce fait, HelpVoyage ne vend directement aucune prestation. Toutes vos commandes se font directement sur le site de voyagiste que vous avez choisi et nous n'avons aucune information à leur sujet.

Par conséquent, en cas de problème avec votre réservation ou votre voyage, nous vous conseillons de contacter le voyagiste directement afin de régler le problème.

8. Où puis-je soumettre mes suggestions ?

Veuillez nous envoyez vos remarques à l'adresse suivante : question@HelpVoyage.com

9. Comment changer ou annuler un billet ?

Puisque nous sommes exclusivement un moteur de recherche et nous ne vendons aucune prestation, Donc, aucune transaction n'a lieu sur notre site Web. Toutes transactions sont directement prises en charge par nos partenaires. Pour changer ou annuler un billet, vous devez consulter le site sur lequel vous avez effectué votre réservation ou votre achat. Probablement le message de confirmation que le prestataire vous a envoyé au moment de votre réservation contient les informations nécessaires.

10. Les prix affichés comprennent-ils les taxes et les frais de réservation ?

Nous affichons les prix tels qu'ils apparaissent sur le site de nos partenaires au moment de votre recherche. Merci de nous signaler toute différence de prix entre le résultat de votre recherche et les sites de nos partenaires.

11. Mon navigateur semble ne pas bien fonctionner avec HelpVoyage ?

Nous acceptons la grande majorité des navigateurs utilisés sur internet. Nous sommes prêt et heureux à rajouter d'autres navigateurs. Si vous souhaitez faire une demande afin que votre navigateur soit prise en charge. Veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivant : Question@HelpVoyage.com

12. Les résultats de la recherche sont trop nombreux : comment réduire la liste ?

HelpVoyage met à la disposition de ces utilisateurs un outil performant afin de filtrer et trier rapidement des centaines de résultats selon plusieurs critères : Escales ou non- Fourchette de prix- Aéroport de départ et d'arrivée- La compagnie aérienne- meilleurs prix d'hôtel par étoiles- catégories de voitures

Avec un simple clic, vous pouvez triez nos résultats selon vos préférences.

13. Combien de sites comparez vous ?

HelpVoyage compare le maximum des moteurs de recherche existants aujourd'hui sur le net. Et nous sommes toujours prêt et heureux d'élargir le réseau de nos partenaires afin de mettre à la disposition des utilisateurs la meilleure offre avec le meilleur prix. Si vous souhaitez devenir notre partenaire, alors n'hésitez pas à nous envoyer un mail à l'adresse suivant : partenariat@HelpVoyage.com